ВелоКубань

Ребят, случилась такая проблема. С выбором байка уже давно определился, а если поточнее GT avalanche 3.0 Disk (ростовка M, черный, 2011). Когда возник вопрос о том в каком магазине брать, то выбор пал на "Триал-спорт". Зашел, присмотрелся, вроде ниче. Но сразу же возникла проблема, не было в наличии...сказали подождать неделю, подождал, позвонил-нету....сказали, что появится еще через полторы ....подождал, позвонил, сказали что байк появился...пришел забирать, говорят нету и не было Попросили опять подождать недельку, я сделал предзаказ, они со своей стороны записали мои данные и сказали, что прозвонят когда появиться...что делать, понадеялся. Подождал полторы недели, прозвонил сегодня, сказали, что именно нужная мне комплектация пришла и готова к сборке! Я от радости чуть на потолок не полез Сказал, чтоб собрали и позвонили, когда соберут...чтож...прошло часов пять, нет звонка. Позвонил сам...кто-то на другой стороне трубки замешкался и сказал, что вел готов! Ну все думаю, теперь то будет все норм Хах..как бы не так! Так как уже меня этот магазин успел помучать около месяца, решил переспросить тот ли байк был собран....Разговор прошел примерно так:
Я: "Давайте удостоверимся, что был собран именно мой байк"
Продавец: "Да, конечно!"
Я: "Gt avalanche 3.0?"
Продавец: "Именно"
Я: "Дисковый, ростовка M?"
Продавец: "Да, да"
Я: "Черный?"
Продавец: "Эээ...белый"
Я: "Почему белый, я же три раза в заказе вам повторил, что черный!"
Продавец: "Ну черных не было, мы вам белый собрали!"
После этой фразы мне захотелось разнести этот магазин просто в щепы...
Так что остался очень недоволен качеством обслуживания клиентов...
Неужели только у меня возникает такой геморой с этим магазином??
Так вот собственно хотелось бы узнать адресочки магазинов, где мне могут качественно собрать данную модельку байка, где нибудь в районе недалеко от центра, буду очень признателен за любую информацию

Неужели только у меня возникает такой геморой с этим магазином??

видимо.. вопче триал очень адекватный магазин, с нармальными менагерами..

вопчем это судьба чтоб не брать аву, а вопче когда я заказывал раму гианта, хотел белую.. но были только черные и могу сказать как обладатель черного вела, это как черная машина которую надо мыть каждый день, искать черные железки, черные спицы и тд, и недай бог поставить чтонибуть серебристое (

Мне в Новороссийске в Триале продавцы тоже не понравились! Такое ощущение что они первый день вышли на работу! Ничего не могут найти и не в состоянии внятно ответить на вопросы!

Как раз продавцы в Триал-Спорте с приличным опытом, все - практики, в отличие от покупателей.Толковые ребята,любящие свою работу. Поверьте, ваше мнение привратное, не полное.Чаще ходите за покупками и Вы останетесь довольны!

Мне тоже в одном магазине поменяли расцветку без моего ведома, сначала был недоволен, но когда собрал байк остался доволен:)

А в триале бываю редко, нечего там покупать) Некоторое время назад хотел там ботинки с контактами купить, мне вместо контактных топталки подсунуть пытались, а про контакты и не слышали даже.

каттц \$m[1]:

Неужели только у меня возникает такой геморой с этим магазином??

видимо.. вопче триал очень адекватный магазин, с нармальными менагерами..

вопчем это судьба чтоб не брать аву.. (

Видимо оно так и было Пришел сегодня разъяснить ситуацию по поводу моего вчерашнего заказа. Спросил есть ли 3 ава черная, на что мне сказали что нет и не было, и будут только через недельки две Меня сразу взяд нервный тик..Я развернулся и молча пошел на выход, приговаривая, что ноги моей не будет больше в этом магазине...как вдруг проходя через ряды байков увидел его...аву 1.0 ви-брейковый за 19 косых... Все потому, что он 09 года. Ну я и не стал сомневаться и взял, пока никто другой не урвал Думаю, сделал правильный выбор, имхо навеска 09 годана 1.0 будет покруче чем 11 года на 3.0. Но все же, хотелось бы узнать мнения более опытных людей.

Mike \$m[1]:Как раз продавцы в Триал-Спорте с приличным опытом, все - практики, в отличие от покупателей.Толковые ребята,любящие свою работу. Поверьте, ваше мнение привратное, не полное.Чаще ходите за покупками и Вы останетесь довольны!

Ладно, я могу понять ваше мнение о том, что все консультанты в данном магазине практики...Но что означает Ваше "В отличие от покупателей"? Каждый посетитель этого магазина не обязан быть даже любителем...А если он таков, то задача продавца-консультанта разложить ему все по полочкам, помоч определиться с выбором! Не так ли?
То, что народ там работает действительно толковый я не спорю, сегодня паренек мне довольно доходчиво объяснил каждую мелоч, ответил на мои вопросы Но их толковость распространяется на контак тет-а-тет...Если делать заказ по телефону, то это чистый ужас , я в этом успел удостовериться. Так что было бы не плохо им наладить данную систему.

имхо навеска 09 годана 1.0 будет покруче чем 11 года на 3.0

не только навеска лутьше, и рама кстате тоже.

Не знаю как ава 3.0 диск, а вот на вибрейках белая ава 3.0 стоящая сейчас в триалспорте имеет систему звезд не разборную (на заклепках), хотя в каталоге фото с более качественной, разборной системой (на бонках).

каттц \$m[1]:

имхо навеска 09 годана 1.0 будет покруче чем 11 года на 3.0

не только навеска лутьше, и рама кстате тоже.

Всегда думал, что рамы у аваланчей одинаковые, меняется лишь навеска..

Форма одинакова, а толщина труб различна и не постоянна по всей длине - баттинг. Вообще не парься - хороший вел взял, а если чего из навески не устроит, то поменяешь или заменишь.

Спасип!

Ну ничо, поездишь годик-другой на аве, а там, глядишь, и нормальный вел купишь

Даааа.....наверно именно так и сделаю!

Хотелось бы услышать че нить уразумительное от продавцов и сотрудников ттаво магазина услышать.Так человека мурыжить. .Тож не хочется туда ходить раз отношение такое!!!

ИМХО вибрейк зло для КК. У них нет модуляции и на спусках - это полная ж... Я говорю именно о легком КК. На трассе и в городе вибрейк имеет право на жизнь.
А замена очень уж недешево - втулки + тормоза + замена спиц - на круг 10 штук.

Да отличный магазин Триал-спорт.

Хотелось бы услышать че нить уразумительное от продавцов и сотрудников ттаво магазина услышать.Так человека мурыжить. .Тож не хочется туда ходить раз отношение такое!!!

Хорошо, отвечу по существу вопроса с Avalanche 3.0 В год только магазин в Краснодаре (а по России их 86) продаёт порядка 1500 велосипедов. Из них 750 приходится на фирму GT. Статистику по-модельно я не веду, но если прикинуть, то доля именно Avalanche 3.0 disc будет подавляющей. Бесспорно, в своей ценовой категории Ava 3.0 весьма хороший велосипед. НО! есть же и другие! В нашем магазине есть из чего выбрать. Но все хотят именно авланчи 3.0 И все наши консультации из серии "вот есть другой ничем не хуже" натыкаются на камень "нет я хочу именно GT". Может кто видел мульт про Ifone, очень похоже. Поэтому что удивительного в том, что они быстро заканчиваются. Причём заканчиваются и на нашем центральном складе в Москве. Ну не может чисто физически фирма GT произвести для России столько сотен аваланчей 3.0 в месяц (есть ещё и другие страны)! Да и мы не можем всех их одновременно доставить по магазинам. Поэтому и происходят задержки именно с этой моделью. Почему-то никого не удивляет, что при оформлении документов на авто Wolkswagen Polo человеку приходиться ждать порядка 8-10 месяцев в очереди, пока завод соберёт для него автомобиль. Фирма GT допустила маркетинговую ошибку в отношении России, выпустив свои бюджетные байки в двух цветах. Не был учтён местный снобовский менталитет: "пацанский цвет только чёрный". Ну не было на тот момент возможности привезти именно черный велосипед, а следующая поставка в Россию должна была быть аж через месяц, решили привезти белый, но и тут остались виноватыми. Как говорится, не делай добра... Надо было бы сразу дать отказ в заказе, как мы делаем это сейчас для желающих Аву 3.0 Теперь они продаются только по факту - кто урвал, того и велик.

Доброго времени суток!

Я на форуме новенький, перед тем как купить вел, много читал узнавал мнения людей и остановил свой выбор на GT Avalanche 3.0 Disc
Хочу сказать, пару слов в защиту триала, был я у них в конце мая, точно так же пришел, померил размерчики ну и узнал через сколько поставка. Пришел через указанное время, но был сильно удивлен все расписано и все заказано, моего вела там не оказалось:)) Ну ничего, узнал как осуществляется заказ и милая девушка меня записала в свою тетрадку. Это и понятно, как раз сезон, всем нужны велики, но не на всех хватает именно той модельки, которую он запланировал . 14 Июня я уже забрал свой вел. Но перед тем как забрать, продавцы все детально рассказали, подсказали что да как, остался очень доволен своей покупкой и магазином в целом! Скоро плановое ТО, думаю они меня не разочаруют, все сделают на высшем уровне.

С уважением, Дмитрий.

Хочу свою лепту внести в защиту Краснодарского Триала. Я купил 2 велосипеда аваланча 3.0 диск 2011 года. Один в Краснодаре, другой в Екатеринбурге (дочери на ДР). Покупку делал в самом конце марта и проблем с приобретением этого вела не было ни здесь, ни в Екатеринбурге. Мораль: Готовь телегу зимой (или весной).
Проехал больше 1000 км. На сервис езжу в Триал. Работой ребят полностью доволен. Народ грамотный и абсолютно адекватный.

И я ооооочееень довольна! Вел покупали у них! Потом приезжала за велокосметикой и аксессуарами. Замечательные продавцы! Недавно купила отличные трекинговые сандалии (опять же, по совету одного из продавцов), они уже прошли тестирование в горах!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ РЕБЯТАМ ИЗ ТРИАЛА!!!!!!:-*

А я поддержу автора. Сервис в триале - гавно. Мурыжить человека завтраками месяц и потом тут написать чо чорных небуло, скажы спасибо за белый - свинство и некомпетентность.
Весь триал держыца только на грамотной политеке менеджмента в части ассортимента и ценовой политики, а HR, как самое слабое звено оставляют на самотек.
В итоге стафф в триале реально примороженный, особенно в зоне касс. Сервис -центр зажрался и работает больше для галочки.
Из сотрудников есть несколько, видимо новичков, которые стараются работать. Просто они еще не вкурили политику местного персонала работать на отъ***сь.
В сухом итоге триал можно воспринимать тока как магаз самообслуживания, и то, если цена будет поддерживаться на необходимо низком уровне.
Как та так.
PS все вышесказанное основано на личном опыте общения и покупок, и неоднократно подтверждалось на практике.

Не понял, причем тут в теме "GT-магазинчег"??? К чему это??? Переклинило на марке GT, эх уж эти нубы...

Да, странно видеть такие хорошие отзывы о сервисе Триала.
Да, я покупаю там кучу вещей по причине устраивающих меня цен, брендов и т.п. Альтернатив в городе с адекватным выбором и ценами 1-2 магаза, либо инет-магазы забугорные и ждать месяц, и проблемы с выбором размера...
Но отношение персонала на отъ...ись - факт, про сервис все вышенаписанное также факт...

Из сотрудников есть несколько, видимо новичков, которые стараются работать. Просто они еще не вкурили политику местного персонала работать на отъ***сь.

Во-первых, новичков в нашем магазине нет, у самого "молодого" стаж порядка 1,5 лет, не говоря об остальных. Во-вторых "на отъ***сь мы работаем только с теми людьми, чей уровень интеллекта не позволяет понять и осознать ту информацию, которую до него хотят донести, либо с теми, чей уровень воспитания близок к быдлосброду. Бывает, конечно, и нормальным людям достается - сказывается усталость. Так что, кого зазря обидели - извиняемся

Во-вторых "на отъ***сь мы работаем только с теми людьми, чей уровень интеллекта не позволяет понять и осознать ту информацию, которую до него хотят донести, либо с теми, чей уровень воспитания близок к быдлосброду.

просто шок, нет слов... Продавец консультант ОБЯЗАН внимательно выслушать и доходчиво изложить каждому клиенту интересующую его информацию, независимо от того кто перед ним, хоть бомж с улицы, иначе он сам мало чем от него отличается.